近期，凱宜醫療動作頻頻：先是7月，旗下的無錫凱宜醫院在院內新開設“120急救分站”站點；后有8月，嘉興凱宜醫院攜手GE醫療引入創新的健康檢測技術，在接下來的9月，上海開元骨科醫院又將攜手中國醫療保健國際交流促進會骨科學分會舉辦2024上海開元髖關節研討會。凱宜醫療CEO王忠林表示：“這一系列的舉措不僅凸顯了凱宜醫療作為現代醫療服務行業弄潮兒的先鋒角色，更勾勒出一幅以患者為中心、科技為引領、服務至上為宗旨的未來醫療藍圖，這也正是凱宜醫療始終不懈追求的目標和方向。”

　　凱宜醫療CEO王忠林

　　以患者為核心 打造跨越多城市的醫療服務網

　　凱宜醫療自成立之初，便因其獨特的起源和背景而擁有與眾不同的先天發展因子，其起源可以追溯到由美國哥倫比亞太平洋管理公司（CPM）和新加坡薛爾思醫療集團（Sheares）共同投資成立的合資企業。2020年4月，太古通過與美國哥倫比亞太平洋管理公司合作，聯合參與了對該合資企業的投資，并將其命名為哥倫比亞中國，也正是基于中國醫療服務市場的實際需求，凱宜醫療得以從哥倫比亞中國進一步分化而出并獨立發展。

　　凱宜醫療

　　凱宜醫療以上海為大本營，并以此為圓心拓展業務半徑，在無錫、嘉興等城市成功創建并管理了多家醫療機構，在提供優質的醫療服務滿足普通百姓健康所需的同時，兼顧為具有較強購買力的富裕人群提供個性化、定制化的醫療服務。目前，其旗下已擁有3家醫院，包括兩家實力雄厚的綜合醫院和一家專科醫院，即上海開元骨科醫院、無錫凱宜醫院以及嘉興凱宜醫院。

　　在一路發展的歷程中，凱宜醫療始終致力于以患者為中心，以“給予病人及他們的家庭更好的醫療關愛”為使命，通過搭建完善的醫療服務網，引進前沿的醫療技術，提供專業化、人性化、高品質的醫療服務，實現“成為在中國醫療服務消費者的理想選擇”的愿景。

　　多維度發力 創新鑄就核心競爭力

　　“2024年對于凱宜醫療而言，是具有舉足輕重意義的一年。這一年里，我們旗下的3家醫院再次邁入了嶄新的發展階段，實現了跨越式的成長。”凱宜醫療CEO王忠林表示。

　　? 因地制宜打造學科能力

　　在打造學科能力方面，凱宜醫療講求“因地制宜”，深入洞察長三角地區的地域特點和人群需求，依據市場需求和醫院的特色，以“重點學科+特色專科”的打造模式，滿足長三角地區患者的多元化需求。

　　其中，上海開元骨科醫院2024年依托創新的骨科手術、康復一體化診療體系，細分脊柱、關節、運動醫學專業，打造了保髖領域國內領先、微創骨科區域領先的優勢特色學科。開元在醫療技術上不斷革新和突破，手術機器人輔助手術和3D數字打印技術均落地成功開展，力求以專業的技術、周全的服務，為病人提供卓越的就醫體驗。

　　無錫凱宜醫院則持續擴大其在心血管領域的影響力，引進高端人才并依托院內高端進口醫療設備及導管室的顯著優勢，積極布局未來先心介入、血管內超聲（IVUS）等前沿項目的開展，力求將心內科打造成為無錫市的市級特色專科。

　　嘉興凱宜醫院不斷進行兒科特色科室的建設，聚焦小兒內科相關亞專科及專病領域，并計劃于2024年四季度正式開啟兒科夜門診及兒科病房服務，以更好地滿足臨床就診需求。

　　? 高效運營提升服務效率

　　凱宜醫療CEO王忠林指出：“在醫療行業中，時間等同于與生命的競速，每一刻都變得至關重要，因此，高效運營是提升醫療服務質量的關鍵，也是實現可持續發展的基石。”

　　凱宜醫療將現代精益管理理念全面融入醫院運營管理的各個領域，通過重塑業務流程、優化資源配置、加強價值鏈管理，提高了醫療服務的質量，降低了患者的等待時間和醫療成本。2024年，凱宜醫療在實現有效的運營成本控制優化資源效率的同時，在患者來源及業務結構多樣化路徑上做出了有意義的嘗試，包括上海開元骨科醫院的線上患者運營，無錫凱宜的120運營，嘉興凱宜的VIP外籍客群拓展，都為凱宜的業務結構帶來更多的可能性。

　　? 創新驅動優化就醫體驗

　　在數字化創新方面，凱宜醫療正處于數字化轉型的關鍵階段。值得一提的是，嘉興凱宜已獲得互聯網醫院運營牌照，這成為凱宜醫療在實施“互聯網+健康醫療”戰略過程中具有重要意義的里程碑。

　　凱宜醫療將融合數字化技術，構建集團統一規劃、統一建設和管理的數智化管理體系，整合線上線下醫療資源，打破學科、醫藥險等服務內容壁壘，沉淀醫療健康全流程數據，利用醫療大模型、AI等技術，推動凱宜互聯網醫療新型服務體系。“接下來，凱宜醫療將在AI智能輔助問診、ChatAI智能數字分析、客服數字人等方面持續推動技術創新，讓患者感受科技帶來的健康體驗。”凱宜醫療CEO王忠林說道。

　　? 企業文化傳承醫療關愛

　　優秀的企業文化在公司的發展歷程中同樣不可或缺，對此，凱宜醫療以“Professionalism, Passion, Target-orientated”為核心構建了自身獨特的“PPT”企業文化，凱宜醫療CEO王忠林介紹。凱宜醫療向醫護人員傳遞的是一種深刻的使命感——在面對患者的各種困境時，保持熱愛和力量，“給予病人及他們的家庭更多的醫療關愛”，為他們帶來更有溫度的醫療服務體驗。凱宜醫療因此也收到了來自政府部門以及病患、家屬的持續認可和感謝。

　　在這樣的使命和文化促動下，更多的醫療專家和業界大咖加入了凱宜，助力技術深化和學科建設。2023年集團各家醫院引進副高以上專家13人，預計2024年將再次引進超過10位專家。

　　大健康產業未來可期 堅守長期主義原則砥礪前行

　　民營醫療在國內市場正迎來巨大的發展契機，這一積極態勢也為凱宜醫療的未來發展注入了強勁的信心和活力。與此同時，凱宜醫療也深知，民營醫院的發展不應僅僅依賴于數量和規模的擴張，更應注重醫療水平和服務質量的提升與優化。

　　凱宜醫療CEO王忠林表示：“醫療行業的未來在于創新和服務。只有不斷創新，才能滿足患者日益增長的健康需求；只有提供高品質的服務，才能贏得患者的信任和信賴。面向未來，凱宜醫療將繼續秉承‘以患者為中心’的服務理念，不斷深化品牌內涵，拓展品牌外延。通過不斷優化醫療服務模式，引入更多先進的醫療技術成果和管理理念，致力于為國內患者帶來更加品質化、專業化的醫療服務，為早日實現健康中國的宏偉目標貢獻力量。”