今年是山東大學齊魯醫院（青島）開診十周年。12月26日，齊魯醫院（青島）二期項目正式啟用，海信作為承建方之一深度參與全院智能化系統的建設，通過深度融合5G、物聯網、AI、BIM等先進技術，打造高效診療、便捷服務、安全防控、數字管理的現代化數字醫院。

　　掛號-就診-取藥全域導引、智能導航，便民就醫更貼心

　　“我要去的診室在哪”“我怎么找到診室？”“怎么叫號還不到我”……不少患者到醫院后，經常遇到找不到診室、候診時間長等問題。

　　如何讓患者快速找到診室、盡快候診就醫？海信為齊魯醫院（青島）二期打造了室內外全域導引服務，患者通過手機APP/小程序就能獲得遠程家庭預約掛號預約→地圖導航→院內導航→門診科室→自動簽到→等候就診→候診提醒→智能導診→診結取藥→反向尋車→導航回家全流程智能引導，提升就醫體驗，平均可節約患者30分鐘的等待時間。

　　就診前，患者及家屬通過APP/小程序就能提前得知醫院車位剩余狀況，遠程預約VIP車位。抵達后，線上、線下停車誘導系統幫助患者快速找到車位，離開時自動繳費。

　　就診時，通過手機APP/小程序、導診大屏一鍵實時定位導航，快速到達分診臺；診區自動無感報到、簡化就診流程；取號后可隨時通過手機了解排隊狀況及值班醫生信息，避免遲到、過號。

　　“盡可能減少排隊等候時間，我們開發了排隊叫號系統，改善患者就診體驗，”海信網絡科技公司智慧建筑事業本部副總經理劉成忠介紹，海信開發的排隊叫號策略模型可以靈活配置不同科室的叫號規則，充分保障老人優先、軍人優先、孕婦優先、急診優先等優先政策，有效改善患者候診秩序，減少排隊等候時間。患者也可以通過手機遠程排隊，避免人員聚集，減少交叉感染。

　　在病患就診進行醫技檢查場景下，系統還可根據病患到檢查室的距離、檢查項目的優先級順序、各科室排隊情況，自動優化導航路線，實現智能導診。

　　數據賦能精細化管理，打造一站式后勤智能管理平臺

　　為了進一步提升醫院數字化管理水平，海信還助力齊魯醫院（青島）二期打造了HBMS平臺，圍繞醫護提效、患者體驗、安全保障、后勤運維、空間管理、能源管理等業務主題打造12個功能場景，提升醫院數字化運營能力。

　　設備設施的場景化自動控制，提高管理效率。醫院面積大、設備多、晝夜運行，空調、照明等設備日常管控依賴人工，開關不及時、調控不精確容易導致環境體驗差、能源浪費等問題。海信HBMS平臺可根據醫院開診、休診、閉診等業務場景的不同需求，讓系統自動開啟、調節、關閉空調、照明等眾多設備，在保證環境舒適度的前提下節能運行，也支持工作人員通過手機遠程調控，幫助醫院降本增效，省人、省錢、省心。

　　閉環的智能工單系統，助力后勤運維工作由“要我干”向“我要干”轉變。醫院后勤運維工作復雜繁重，設備故障發現、維修不及時、維修成本高，工作質量難評價、過程難監督，存在“跑冒滴漏”現象。海信綜合運用大數據和AI技術實現設備故障主動發現，精準定位，通過手機快速報事報修，系統能夠自動派單，并實時統計員工績效，激發工人工作積極性、主動性，有效節約人力成本。

　　人防+技防+智防相結合，打造平安醫院。運用AI攝像頭自動監測嬰兒車上扶梯、人員摔倒、輪椅進電梯等30多種安全隱患事件，提醒安保人員快速協同處置，把安全事件控制在萌芽狀態，降低安全損失。

　　此外，在安全防控、智慧手術部、資產管理和醫廢管理等方面，海信也為齊魯醫院（青島）二期打造了智能化解決方案。比如，通過在關鍵出入口布置AI相機，實現重點人員自動識別、實時報警，醫護人員也可通過工卡和無線報警器隨時隨地報警，與中控室、安保人員協同工作，實時報警快速處置。

　　基于數字化手術室多年技術積累，海信自研智慧手術部整體解決方案，打破了手術部行業信息孤島的困境，通過手術部智能一體化管理，形成以患者為中心的數據互聯互通，手術示教、家屬談話、麻醉記錄、績效管理、醫護人員行為管理等功能，為醫患帶來高效便捷的切身體驗，進一步推動醫院實現醫療信息管控，助力醫院管理高質量發展。

　　科技的價值在于應用。海信網絡科技公司堅持深耕科技沃土、磨礪創新鋒刃，為一個又一個民生工程蓄力賦能、添磚加瓦！

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